নিয়ম ও শর্তাবলী

১. শর্তাবলী গ্রহণ

55qq প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে — যার মধ্যে ওয়েবসাইট, মোবাইল ইন্টারফেস এবং যেকোনো সম্পর্কিত পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত — আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে রাজি আছেন। এই শর্তগুলি আপনার (খেলোয়াড়) এবং 55qq-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। আপনি যদি এই শর্তগুলির কোনো বিধানের সাথে একমত না হন, তাহলে আপনাকে অবিলম্বে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে।

55qq যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যেকোনো পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি সংশোধিত শর্তগুলি গ্রহণ করছেন। আমরা সকল খেলোয়াড়কে পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে এই পাতাটি নিয়মিত পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

২. যোগ্যতা

55qq-এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা করতে, আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে 21 বছর হতে হবে। 55qq কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্কদের জন্য প্ল্যাটফর্ম। 21 বছরের কম বয়সী খেলোয়াড়দের নিবন্ধন বা কোনো বাজি ধরা নিষিদ্ধ।
• আপনার এখতিয়ারে প্রযোজ্য আইন ও বিধিবিধান অনুযায়ী আপনাকে অনলাইন জুয়া কার্যক্রমে অংশগ্রহণের আইনগত অনুমতি থাকতে হবে।
• নিবন্ধন করার সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান এই শর্তগুলির একটি গুরুতর লঙ্ঘন।
• আপনি এমন কোনো এখতিয়ারের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনলাইন জুয়া স্পষ্টভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা খেলোয়াড়ের একমাত্র দায়িত্ব।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

প্রতিটি ব্যক্তি 55qq-এ শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে স্থগিত এবং যেকোনো মুলতুবি ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময়, আপনি নিম্নলিখিত বিষয়গুলিতে সম্মত হচ্ছেন:

• আপনি আপনার লগইন শংসাপত্র — ব্যবহারকারীর নাম এবং পাসওয়ার্ড — কঠোরভাবে গোপনীয় রাখবেন। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত কার্যক্রমের জন্য আপনি একাই দায়ী।
• আপনি যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা ব্যবহার সন্দেহ করেন, তাহলে অফিসিয়াল সাপোর্ট ইমেইলের মাধ্যমে অবিলম্বে 55qq-কে অবহিত করবেন।
• অনুরোধ করা হলে আপনি পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করবেন। এর মধ্যে সরকার-প্রদত্ত ফটো আইডির কপি এবং বাংলাদেশে ঠিকানার প্রমাণ (যেমন, BRAC Bank, Dutch-Bangla Bank বা City Bank-এর মতো স্বীকৃত প্রতিষ্ঠানের ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট) প্রদান অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে।
• আপনি কোনো পরিস্থিতিতেই কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার বা অ্যাক্সেস করতে দেবেন না। অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং এই শর্তগুলির লঙ্ঘন এবং এর ফলে তাৎক্ষণিক স্থগিতাদেশ হতে পারে।

৪. জমা এবং উত্তোলন

55qq বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে ডিজাইন করা বিভিন্ন পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে। গৃহীত পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। সমস্ত জমা এবং উত্তোলন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। নিম্নলিখিত জমা ও উত্তোলন নীতিগুলি প্রযোজ্য:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ এবং ন্যূনতম উত্তোলনের সীমা ক্যাশিয়ার পাতায় উল্লেখ করা আছে এবং এটি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। লেনদেন শুরু করার আগে খেলোয়াড়দের বর্তমান সীমা পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• সমস্ত জমা অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের জমা অনুমোদিত নয় এবং ফেরত দেওয়া হবে।
• উত্তোলনের অনুরোধগুলি ক্যাশিয়ার পাতায় প্রদর্শিত সময়সীমার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। নির্বাচিত পেমেন্ট পদ্ধতি এবং যেকোনো মুলতুবি KYC যাচাইয়ের প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে প্রক্রিয়াকরণের সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
• 55qq মানক প্রতারণাবিরোধী এবং অর্থপাচারবিরোধী পদ্ধতির অংশ হিসাবে উত্তোলন অনুমোদনের আগে পরিচয়ের প্রমাণ এবং তহবিলের উৎস সহ অতিরিক্ত ডকুমেন্টেশন চাওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আপনার 55qq অ্যাকাউন্টে জমা করা তহবিল শুধুমাত্র গেমিং কার্যক্রমের জন্য ব্যবহার করতে হবে। শুধুমাত্র তহবিল স্থানান্তর বা অর্থপাচারের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার যেকোনো প্রচেষ্টা তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে রিপোর্টের ফলে হবে।

৫. বোনাস এবং প্রমোশন

55qq নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী এবং পৃথক প্রমোশনে সংযুক্ত যেকোনো নির্দিষ্ট শর্তাবলীর অধীন:

• বোনাস শুধুমাত্র ন্যূনতম যোগ্যতার জমা করার পরে আপনার অ্যাকাউন্টে জমা করা হয়। বোনাসের পরিমাণ প্রমোশন পাতায় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা আছে।
• সমস্ত বোনাসে বাজি ধরার শর্ত (রোলওভার শর্ত) রয়েছে যা পূরণ করতে হবে বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করার আগে। বাজি ধরার শর্ত এবং যোগ্য গেমগুলি প্রমোশন-নির্দিষ্ট শর্তাবলীতে উল্লেখ করা আছে।
• 55qq যেকোনো সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন প্রত্যাহার, সংশোধন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সিস্টেমের যেকোনো অপব্যবহার — মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং, কোলুশন বা পদ্ধতিগত শোষণ সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — বোনাস বাজেয়াপ্ত এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশের ফলে হবে।
• প্রমোশনের অংশ হিসাবে প্রদত্ত ফ্রি স্পিন সর্বোচ্চ জয়ের সীমা এবং প্রাসঙ্গিক প্রমোশন শর্তাবলীতে উল্লিখিত নির্দিষ্ট গেমের বিধিনিষেধের অধীন। নির্ধারিত বৈধতার মেয়াদের মধ্যে ব্যবহার না করা ফ্রি স্পিন স্বয়ংক্রিয়ভাবে মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যাবে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

55qq তার সমস্ত খেলোয়াড়ের মধ্যে দায়িত্বশীল গেমিং অনুশীলন প্রচার করতে গভীরভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে জুয়া বিনোদনের একটি রূপ হওয়া উচিত এবং কখনই আর্থিক কষ্টের উৎস নয়। এই প্রতিশ্রুতির সাথে সামঞ্জস্য রেখে, 55qq খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং কার্যক্রম পরিচালনার জন্য সরঞ্জাম সরবরাহ করে, যার মধ্যে রয়েছে জমার সীমা, সেশনের সময়সীমা, কুল-অফ পিরিয়ড এবং সেলফ-এক্সক্লুশন বিকল্প। যে খেলোয়াড়রা মনে করেন যে তাদের জুয়ার অভ্যাস সমস্যাজনক হয়ে উঠছে তাদের দৃঢ়ভাবে এই সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে এবং [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

55qq কঠোরভাবে 21 বছরের কম বয়সী যে কারো দ্বারা জুয়া খেলা নিষিদ্ধ করে। যদি আপনার কোনো নাবালকের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস সম্পর্কে উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতি এবং স্ব-সহায়তা সম্পদ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য, অনুগ্রহ করে আমাদের নিবেদিত Responsible Gaming পাতাটি পর্যালোচনা করুন।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

55qq প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত হওয়া কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞাগুলির লঙ্ঘনের ফলে তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ, তহবিল বাজেয়াপ্ত এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষের কাছে রেফার করা হতে পারে:

• প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে, গেমের ফলাফল পরিবর্তন করতে, বা অন্য খেলোয়াড়দের তুলনায় অন্যায্য সুবিধা পেতে স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা যেকোনো কৃত্রিম উপায় ব্যবহার করা।
• 55qq বা অন্য খেলোয়াড়দের প্রতারণার জন্য ডিজাইন করা যেকোনো ধরনের কোলুশন, ম্যাচ-ফিক্সিং বা সমন্বিত বেটিং পরিকল্পনায় জড়িত হওয়া।
• প্ল্যাটফর্ম বা এর যেকোনো গেম ইঞ্জিন, নিরাপত্তা ব্যবস্থা বা ব্যাক-এন্ড অবকাঠামোর অখণ্ডতা হ্যাক করার, রিভার্স-ইঞ্জিনিয়ার করার বা আপস করার চেষ্টা করা।
• অর্থপাচার, প্রতারণা বা যেকোনো অবৈধ কার্যক্রমের অর্থায়ন সহ যেকোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা। 55qq আইনসম্মত অনুরোধ পেলে আইন প্রয়োগকারী সংস্থা এবং আর্থিক গোয়েন্দা ইউনিটের সাথে সম্পূর্ণ সহযোগিতা করে।

৮. মেধাস্বত্ব

55qq প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত বিষয়বস্তু — পাঠ্য, গ্রাফিক্স, লোগো, বাটন আইকন, চিত্র, অডিও ক্লিপ, সফটওয়্যার এবং এই উপাদানগুলির সামগ্রিক সংকলন ও বিন্যাস সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয় — 55qq বা এর লাইসেন্সদাতাদের একচেটিয়া সম্পত্তি এবং প্রযোজ্য মেধাস্বত্ব আইন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনাকে শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস এবং ব্যবহার করার জন্য একটি সীমিত, অ-একচেটিয়া, অ-হস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করা হয়েছে। 55qq-এর পূর্ব লিখিত সম্মতি ছাড়া যেকোনো প্ল্যাটফর্ম বিষয়বস্তুর পুনরুৎপাদন, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে দেওয়ানি ও ফৌজদারি দায়বদ্ধতা হতে পারে।

৯. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

55qq তার পরিষেবাগুলি "যেমন আছে" এবং "যেমন উপলব্ধ" ভিত্তিতে প্রদান করে। প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 55qq সমস্ত ওয়ারেন্টি অস্বীকার করে — প্রকাশ বা অন্তর্নিহিত — বিক্রয়যোগ্যতার ওয়ারেন্টি, নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য উপযুক্ততা এবং অ-লঙ্ঘন সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়। 55qq এই মর্মে ওয়ারেন্টি দেয় না যে প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন, ত্রুটি-মুক্ত বা ভাইরাস বা অন্যান্য ক্ষতিকারক উপাদান থেকে মুক্ত হবে।

কোনো পরিস্থিতিতেই 55qq, এর পরিচালক, কর্মচারী বা সহযোগীরা যেকোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ, পরিণামী বা শাস্তিমূলক ক্ষতির জন্য — মুনাফা, ডেটা বা সদিচ্ছার ক্ষতি সহ — আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে উদ্ভূত দায়বদ্ধ হবে না, এমনকি যদি 55qq এই ধরনের ক্ষতির সম্ভাবনা সম্পর্কে পরামর্শ দেওয়া হয়েছে। যেকোনো খেলোয়াড়ের প্রতি 55qq-এর মোট সামগ্রিক দায়বদ্ধতা দাবির জন্ম দেওয়া ঘটনার পূর্ববর্তী ত্রিশ (30) দিনে সেই খেলোয়াড় কর্তৃক করা মোট জমার বেশি হবে না।

১০. গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা

55qq তার খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়াকরণ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার আমাদের গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়, যা এই নিয়ম ও শর্তাবলীর একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ গঠন করে। 55qq-এ নিবন্ধন করে, আপনি গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনগুলি স্বীকার করেন এবং সম্মতি দেন। আমরা আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটা সুরক্ষিত করতে শিল্প-মানক SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্যের জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করুন।

১১. অ্যাকাউন্ট স্থগিতাদেশ এবং সমাপ্তি

55qq তার নিজস্ব বিবেচনায় যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত, সীমাবদ্ধ বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি এটি নির্ধারণ করে যে নিম্নলিখিত শর্তগুলির যেকোনোটি প্রযোজ্য:

• আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করেছেন, ধারা ৭-এ তালিকাভুক্ত নিষিদ্ধ কার্যক্রম সহ কিন্তু এতেই সীমাবদ্ধ নয়।
• আপনি নিবন্ধনের সময় বা পরবর্তী যেকোনো পর্যায়ে, KYC যাচাইকালীন সময় সহ, মিথ্যা, বিভ্রান্তিকর বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করেছেন।
• একটি সক্ষম কর্তৃপক্ষ, আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী অনুরোধ বা প্রযোজ্য বিধিমালার দ্বারা 55qq-কে তা করতে বাধ্য করা হয়েছে, অথবা যেখানে অ্যাকাউন্টের অব্যাহত পরিচালনা প্ল্যাটফর্ম বা অন্য খেলোয়াড়দের জন্য ঝুঁকি তৈরি করে।

১২. এই শর্তাবলীতে সংশোধন

55qq যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন করতে পারে। যখন উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পাতার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। যেখানে পরিবর্তনগুলি উল্লেখযোগ্য সেখানে আমরা ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে খেলোয়াড়দেরও অবহিত করতে পারি। নিয়মিত এই শর্তগুলি পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

যেকোনো সংশোধন কার্যকর হওয়ার পরে 55qq প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার আপডেট করা নিয়ম ও শর্তাবলী গ্রহণ করার বিষয়টি গঠন করে। আপনি যদি সংশোধিত শর্তগুলিতে রাজি না হন, তাহলে আপনাকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করতে হবে এবং আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

১৩. শাসনকারী আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। এই শর্তগুলি থেকে বা এর সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ, বিতর্ক বা দাবি, বা এর লঙ্ঘন, সমাপ্তি বা অবৈধতা প্রথমে নিষ্পত্তির জন্য 55qq-এর গ্রাহক সেবা টিমের কাছে পাঠানো হবে। যদি বিষয়টি অনানুষ্ঠানিকভাবে সমাধান করা না যায়, উভয় পক্ষ বাধ্যতামূলক সালিশ বা 55qq যে অন্য বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া নির্ধারণ করতে পারে তাতে জমা দিতে সম্মত হয়। 55qq সৎ বিশ্বাস ও ন্যায্য আচরণের নীতি অনুযায়ী সমস্ত খেলোয়াড়ের বিরোধ ন্যায্যভাবে এবং দ্রুত সমাধান করার লক্ষ্য রাখে।

১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা মতামত থাকলে, অনুগ্রহ করে 55qq সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং আরও অনেক স্থানের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে সপ্তাহের ৭ দিন ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ পাঠ্য — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। আমাদের সাপোর্ট টিম এক কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অনুসন্ধানের উত্তর দেবে।